注意事項とよくあるご質問

ご質問などございましたら、お問い合わせはRetro Future公式LINE@までご連絡ください。商品や発送についてなど、どうぞご気軽にご質問ください。

＊LINE@ではお得なクーポンも配信中です。

是非ご利用ください ♪

レトロフューチャーは海外商品になります。

完璧を求める方にはオススメできません。

下記の内容をご確認の上、ご理解いただいた方のみご利用くださいませ。

・配送料について教えてください

配送料金は、全国一律500円（税込）です。

＊北海道と沖縄のお届けの場合は950円です。

＊ご注文合計金額が税込7,000円以上で送料無料となります。

・商品はいつ届きますか？

商品をご購入いただき、ご入金の確認をさせて頂いてから２〜３週間ほどでRetro Futureから商品を発送致します。

＊Retro Futureは商品を海外から仕入れているため、商品の到着まで最大で３週間ほどかかってしまう場合もございます。

・ちゃんと注文が出来ているかどうか確認できますか？

ご注文が正常に完了した場合は、ご登録のアドレスへ[info@retrofuture.jp]より「ご注文完了メール」をお送り致します。メールが届かない場合は、ドメイン指定の設定・迷惑メールボックスのご確認をお願いします。

＊配信にお時間がかかる場合もございます。
＊ご登録のアドレスを誤ってしまった場合は、メールの再送はできません。

・キャンセルは可能ですか？

商品ご注文から3日以内でしたらキャンセル可能です。商品が発送準備に入ってしまいますとキャンセルできませんので、ご注意ください。但し、決済手数料や返金時の手数料は、お客様負担になりますので、ご了承ください。

・返品・交換は可能ですか？

商品不良以外の返品/交換は基本的にはお断りさせて頂いております。予めご了承お願い致します。

万一、商品の不良、誤配送があった場合、すぐにお取り替えさせて頂きます。

■返品交換対象外

・Retro Futureの商品は実店舗で購入できますか？

現在、実店舗での販売予定はございません。Retro Futureの商品が買えるのは、公式ホームページからのみとなっております。

実店舗での販売を行う場合は、当サイトにてお知らせ致します。

注意事項① サイズに関しまして、製品の都合上、５cm程度前後する場合がございます。また、製造先の関係で写真とは少し色味が異なる場合がございます。

注意事項② 海外製品のため、写真の生地感やカラーイメージが相違が出る可能性があります。サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

注意事項③ 海外製品のため、日本製品に比べて縫製が甘い場合があります。糸の始末、ほつれ、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの可能性がございますので、予めご了承の上お買い上げください。

注意事項④ レトロフューチャーでは、在庫の流動性が非常に高く、発注後に在庫切れになる場合があります。ご注文後、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡いたしますので、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

・どのような支払い方法がありますか？

Retro Futureでは

◆ クレジットカード

※ クレジットカードは、VISA・Master card・AMEXがご利用いただけます。

◆ 銀行振込

※ 銀行振込をお選びいただいた場合は、お支払い期限がご注文いただいてから7日間となりますのでご留意ください。

◆ 携帯電話料金と一緒にお支払い

◆ Amazon Pay

◆ コンビニ決済　※1回あたり190円の決済手数料がかかります。

◆ Paidy（コンビニで翌月払い）

お支払い時に入力されたクレジットカード情報は登録しない限りRetro Futureでは保存致しません。
不明なことがある場合は、LINE@までご連絡ください。